1：致电客服，客服在收到申请后二个工作日之内和你联系。
2：说明要求退换货的原因。
3：同意退换货后，以普通邮寄方式寄回商品，要求正确填写退换货单和邮政包裹上的各类信息，如：姓名、地址、联系方式、订单号码、办理退货还是换货，以及退换货商品名称、数量及退换货原因和退换货商品接收地址。（地址：——邮编——收件人——）
4：我方收到商品检测无误后，退货的在一个工作日内将退货款存入你的个人帐户中，如果因我方原因造成退货的，我们将为你报销邮寄费用；换货的也将在一个工作日内将货品发出。
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